Laria
Vender

Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Laria pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y, al enviarla, verás su número y la fecha de registro.

Laria es un marketplace: conecta compradores y vendedores, pero no vende los instrumentos publicados, no procesa pagos ni gestiona envíos. Si tu caso es con un vendedor o una tienda, cuéntalo igual en el detalle; para reportar una publicación también puedes usar el botón «Reportar» en su página. Revisa los términos para saber qué hace Laria.

Proveedor

Razón social
[Razón social de Laria por confirmar]
RUC
[RUC por confirmar]
Domicilio
[Domicilio fiscal por confirmar]

Todos los datos son obligatorios salvo los marcados como opcionales.

1. Identificación del consumidor reclamante

8 dígitos.

Dirección, distrito, provincia y departamento.

Aquí recibirás la respuesta.

2. Identificación del bien contratado

¿Es un producto o un servicio?

Solo si tu reclamo es por un monto, por ejemplo 1500.50.

0 / 1000

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

¿Es un reclamo o una queja?
0 / 3000

Qué pasó, cuándo y con quién.

0 / 2000

Qué solicitas para resolverlo.

4. Información importante

  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.